Condiciones del servicio

Versión: 23 de octubre de 2026. Estas condiciones regulan la contratación de publicaciones patrocinadas, publicidad y servicios de divulgación de XTechAI. El alcance concreto es el que figura en el servicio elegido y en la confirmación del pedido.

1. Prestador, responsable y datos fiscales

El servicio se contrata con el titular que opera bajo la marca XTechAI®. Su identidad, NIF, domicilio y datos fiscales de facturación se encuentran en el aviso legal y datos identificativos del titular. Ese titular es el responsable de la prestación y de la facturación. Para consultas y reclamaciones: hola@xtechai.eu · +34 643 93 21 21.

2. Qué puedes contratar

Publicaciones patrocinadas: los planes Esencial, Impulso y Ecosistema comprenden una, dos o seis publicaciones, respectivamente, según la ficha vigente al comprar. Cada publicación incluye cuatro enlaces patrocinados y 24 horas consecutivas destacada en la página de inicio del portal correspondiente. Fecha y redacción AEO, GEO y SEO coordinadas personalmente. En Ecosistema se distribuyen las publicaciones en seis días distintos, acordados contigo.

Banners: anuncio cuadrado en la home de los portales contratados durante 30 días efectivos desde su activación en cada portal. El cliente facilita la imagen y la URL de destino. No hay renovación automática.

Conferencias: fecha, formato, duración, desplazamientos y alcance se confirman en una propuesta personalizada antes de habilitar su pago.

Los planes que incluyan difusión social tendrán las acciones y formatos que se acuerden contigo. No incluyen inversión publicitaria ni producción audiovisual. Las cifras de audiencia corresponden al conjunto de la red y al periodo indicado: no garantizan visitas, clics, ventas, posiciones en buscadores ni presencia en respuestas de sistemas de IA.

3. Precio, pago y factura

Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. El importe final aparece en la tarjeta y en Stripe antes del pago. Son pagos únicos, sin suscripciones. El desglose fiscal se realiza dentro del precio final conforme a la configuración aplicable.

Stripe procesa el pago y solicita los datos de contacto y facturación. WordPress no almacena los datos de tarjeta. Facilita correctamente nombre o razón social, identificación fiscal, domicilio y demás datos solicitados; puedes corregirlos antes de pagar o comunicarnos después cualquier error. La factura la emite el titular identificado en el aviso legal y se gestiona aparte: el correo de confirmación no la sustituye.

4. Cómo se formaliza el pedido

Elige el servicio, lee y acepta las condiciones y pulsa «Contratar y pagar». Completa y revisa tus datos en Stripe y confirma el pago. Puedes volver sin pagar para cambiar tu elección. La contratación se realiza en castellano. Recibirás un correo de confirmación y podrás consultar el estado al volver a la web; no necesitas crear una cuenta.

Conservamos la referencia, el servicio, su alcance, el importe y la aceptación registrada. Puedes solicitar una copia escribiendo a hola@xtechai.eu. La versión de estas condiciones aceptada al comprar se conserva con el pedido y se facilita con la confirmación. Las actualizaciones posteriores no cambian los pedidos ya contratados.

5. Coordinación y entrega

Después del pago contactamos personalmente contigo. Para las publicaciones, comparte tu web, objetivos, los cuatro enlaces y las imágenes disponibles. Revisaremos y acordaremos el contenido antes de publicarlo. La contratación no activa automáticamente la campaña ni reserva un día concreto.

Las fechas y la permanencia posterior al destacado de 24 horas se confirman por escrito antes de publicar. Si no se ha acordado un calendario distinto, el servicio se ejecutará sin demora indebida y, para consumidores, en un máximo de 30 días desde la contratación. Si falta material o hay un retraso, acordaremos contigo una nueva fecha; si no puedes aceptarla y no es posible prestar el servicio convenido, podrás cancelar lo pendiente y recuperar su importe.

6. Contenido, enlaces y autorizaciones

Debes disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los textos, marcas, imágenes y enlaces que facilites. Nos autorizas a utilizarlos para preparar y difundir la campaña contratada. Las publicaciones se identifican como patrocinadas; los enlaces pagados reciben el tratamiento correspondiente al contenido publicitario.

No se publicarán materiales ilícitos, engañosos o que lesionen derechos de terceros. Te indicaremos los cambios necesarios. Si no podemos acordar un contenido admisible antes de iniciar la prestación, se cancelará el encargo y se devolverá lo abonado por el servicio no realizado. Los trabajos ajenos al alcance contratado requerirán una propuesta adicional y tu aceptación expresa.

7. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Puedes solicitar cambios o cancelación en hola@xtechai.eu, indicando la referencia. Si el servicio no ha comenzado, se devolverá su importe. Una vez iniciado, se valorará contigo el trabajo efectivamente realizado y la parte pendiente, respetando los derechos que te correspondan. No se aplicará una penalización automática ni se limitarán los derechos legales por aceptar estas condiciones.

Si XTechAI no puede prestar el servicio contratado, ofrecerá una alternativa que podrás aceptar o rechazar; si la rechazas, se devolverá el importe del servicio pendiente. Los reembolsos se tramitan por el medio de pago original, sin cargos por devolución.

8. Desistimiento de consumidores

Si contratas como consumidor, puedes desistir sin justificar tu decisión durante los 14 días naturales siguientes a la contratación. Comunícalo de forma inequívoca a hola@xtechai.eu antes de vencer el plazo; puedes utilizar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio. Reembolsaremos lo que corresponda dentro de los 14 días naturales desde la comunicación.

El inicio del servicio durante ese plazo requiere tu solicitud expresa adicional. Aceptar estas condiciones no equivale a solicitarlo. Si solicitas el inicio anticipado y después desistes, solo procederá el importe proporcional legalmente exigible por el trabajo prestado. La pérdida del derecho por ejecución completa exige los consentimientos y la información previstos legalmente. Para contrataciones profesionales se aplica la política del apartado anterior.

A la atención del titular identificado en el aviso legal de XTechAI, en su domicilio allí indicado o en hola@xtechai.eu: por la presente comunico mi desistimiento del contrato del servicio [servicio], contratado el [fecha], con referencia [pedido]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma solo si se presenta en papel.

9. Datos personales y comunicaciones

Los datos se utilizan para gestionar el pedido, coordinar su ejecución, atender consultas y cumplir las obligaciones de facturación y conservación. Consulta el responsable, las bases jurídicas, los destinatarios y tus derechos en la política de privacidad. Los correos de gestión del encargo no implican una suscripción a comunicaciones promocionales.

10. Incidencias y legislación

Para cualquier incidencia o reclamación escribe a hola@xtechai.eu indicando la referencia y el motivo. Atenderemos tu petición sin demora indebida. Se aplica la legislación española, respetando las normas imperativas que te protejan. Los tribunales competentes serán los que correspondan legalmente; si eres consumidor, se respetarán tus fueros y derechos. Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse por ley.